Der Stand für die Mitte Home Kartusche in der App ändert sich nicht, was soll ich tun?

Wenn der Status deiner Mitte Home Kartusche nicht herunterzählt, nachdem du eine Wasserausgabe abgeschlossen hast, dann befolge bitte diese Schritte:

1. Tippe in der Mitte-App auf „Gerät“, wo Einzelheiten zu deinem Konto einsehbar sind. Gehe dann zurück auf den Tab „Kartusche & Zylinder“.
2. Vergewissere dich, dass du noch mit dem WLAN verbunden bist. Dies kannst du an der WLAN-Anzeigeleuchte erkennen, die schnell orange blinkt, oder an einer Benachrichtigung auf deinem Smartphone. Weitere Informationen findest du in unserem Artikel „Was soll ich tun, wenn mein Mitte Home-Gerät die WLAN-Verbindung verliert?“. 
3. Schließe und öffne die Mitte-App erneut und überprüfe nochmal, ob die Wasserausgabe vom Kontingent abgezogen wurde. Nimm die Kartusche kurz aus dem Gerät und setze sie dann wieder ein.
4. Schließe die Mitte-App, schalte dein Mitte Home-Gerät aus, indem du es vom Strom trennst und dann wieder verbindest und starte die Mitte-App erneut.

Wenn das Problem weiterhin besteht, dann kontaktiere bitte die Kundenbetreuung von Mitte über unser Online-Formular, wir helfen dir gerne weiter.