Ich bekommen die Benachrichtigung „Daten konnten nicht geladen werden“ in meiner Mitte-App, was soll ich tun?

Wenn deine Mitte-App den Fehler „Daten konnten nicht geladen werden“ anzeigt, logge dich aus deinem Mitte-Konto aus und melde dich erneut an, indem du die folgenden Schritte befolgst: 

1. Tippe auf „Konto“ und dann auf „Abmelden“.
2. Schließe die Mitte-App.
3. Öffne die Mitte-App erneut und melde dich an.

Wenn weiterhin die Fehlermeldung „Daten konnten nicht geladen werden“ angezeigt wird:

1. Stelle sicher, dass dein Smartphone von Mitte Home unterstützt wird. In unserem Artikel „Werden bestimmte Smartphone-Modelle nicht unterstützt?“ findest du weitere Informationen dazu.
2. Aktualisiere das Betriebssystem deines Smartphones. Bitte stell sicher, dass du dein Smartphone und Mitte Home neu startest, wenn das Update abgeschlossen ist. 
3. Schalte dein Smartphone aus und wieder ein.  
4. Installiere die Mitte-App neu, indem du den Schritten in unserem Artikel „Was ist eine Neuinstallation?“ folgst.

Wenn das Problem weiterhin besteht, dann kontaktiere bitte die Kundenbetreuung von Mitte über unser Online-Formular, wir helfen dir gerne weiter.