Überblick der Mitte App

Dieser Artikel bietet eine detaillierte Übersicht zu der Mitte App und deren Ansichten und Funktionen. 

Was ist die Mitte App?

Die Mitte App ist eine Begleiter-App zum Mitte Home-Gerät und deren Nutzung bietet viele Vorteile.

1. Die App bietet einen einfachen Einrichtungsprozess, welcher eine Schritt-für-Schritt-Anleitung beinhaltet.
2. Du hast außerdem eine Übersicht über den Füllstand der Mitte Home Kartusche und den des Mitte-CO₂-Zylinders.
3. Zudem bietet die App die Möglichkeit, sich bei Smart Refills anzumelden. Diese Option bietet erleichtert die Nachbestellung neuer Mitte Home Kartusche und Mitte CO₂-Zylinder.

Die Benutzung der Mitte App ist umsonst. Du zahlst nur für Bestellungen, die du in der App aufgegeben hast.

 

Herunterladen & Installation der Mitte App

 

iOS Nutzer

Bitte laden Sie die Mitte App über den App Store herunter.

Die iOS-Versionen 13 und höher werden unterstützt. Bitte stelle sicher, dass dein iPhone immer auf dem neuesten Stand ist. 

Die Mitte App kann nicht auf iOS Tablets verwendet werden.

 

Android Nutzer

Bitte lade die Mitte App aus dem Google Play Store herunter.

Die Android-Versionen 6 und höher werden unterstützt. Bitte stelle sicher, dass dein Android Smartphone immer auf dem neuesten Stand ist.

Die Mitte App kann auf Android Tablets verwendet werden. Jedoch ist die App noch nicht optimiert für die Nutzung auf dem Tablet und wir empfehlen, dass du die App auf einem Smartphone verwendest.

 

Mitte Account für die Mitte App

Login oder Anmeldung

Du brauchst einen Mitte-Account um die App benutzen zu können. 

 

1. Du kannst dir einen Account direkt in der App erstellen. Hierzu drücke bitte auf „Mit E-Mail registrieren“

         

Wenn du schon einen Account hast, dann melde dich mit deinem Nutzernamen und Passwort an.

         

 

Solltest du dein Passwort vergessen haben, dann befolge bitte den Anweisungen in „Wie setze ich mein Passwort zurück?“.

 

Kopplung deines Mitte Home-Gerätes und Smartphone per Bluetooth

Nachdem du dich das erste Mal in die Mitte App eingeloggt hast, wirst du aufgefordert, dein Mitte Home-Gerät mit deinem Smartphone über Bluetooth zu koppeln. Hierfür muss das Gerät in Reichweite des Bluetooth-Signals deines Smartphones sein und Bluetooth muss eingeschaltet sein.

Dein Mitte Home-Gerät sollte in Auffindbar-Modus sein, nachdem du das Gerät an eine Stromquelle angeschlossen hast. Der Kopplungsmodus wird für 30 Minuten aktiv sein. Danach musst du alle drei Wasserauswahltasten gleichzeitig für drei Sekunden gedrückt halten, damit dein Mitte Home-Gerät wieder in den Auffindbar-Modus gesetzt wird.

Gehe in die Bluetooth-Einstellungen deines Smartphones und stelle sicher, dass Bluetooth eingeschaltet ist. Durch die App wirst du dann aufgefordert dein Smartphone mit dem Mitte Home-Gerät zu verbinden. Wähle hierzu dein Mitte Home-Gerät aus der angezeigten Liste aus.

         

Android Nutzer werden aufgefordert, in den Standorteinstellungen die Nutzung von Bluetooth zu erlauben.

Nach einer erfolgreichen Kopplung wird dies auf deinem Smartphone angezeigt.

         

Wenn die Kopplung nicht funktioniert hat, trenne bitte alle anderen per Bluetooth verbundenen Geräte von deinem Smartphone und versuche die Kopplung erneut.

Benachrichtigungen     

• Die Anzeigeleuchte für WLAN wird langsam rot/orange blinken, während die Kopplung im Gange ist. 
• Die Anzeigeleuchte für WLAN wird 5 Mal aufleuchten und danach 2 Sekunden lang stetig leuchten, um eine erfolgreiche Kopplung anzuzeigen.

 

Mitte Home-Gerät mit dem WLAN verbinden

Nach der erfolgreichen Bluetooth-Kopplung wirst du auf deinem Smartphone aufgefordert, dich mit einem Netzwerk zu verbinden. Bitte wähle es aus den angezeigten Netzwerken aus. 

         

Benachrichtigungen:

• Die Anzeigeleuchte für WLAN wird schnell orange blinken, wenn es ein Problem mit der Netzwerkverbindung gibt.

 

Ansichten im Detail

Nach dem Einloggen, der Kopplung per Bluetooth und dem Verbinden mit einem Netzwerk wirst du folgende Ansichten in der App haben.

 

Kartusche & Zylinder Ansicht

In dieser Ansicht kannst du zwischen dem „Kartusche“-Tab und dem „CO₂-Zylinder“-Tab hin- und herwechseln. Das Menü für Smart Refills ist in dieser Ansicht ebenfalls sichtbar.

 

„Kartusche“-Tab:

           

Hier kannst du einsehen, welche Kartusche zurzeit in deinem Mitte Home-Gerät eingesetzt ist. Du kannst auch einsehen, wie viele Wasserausgaben du mit dieser Kartusche noch machen kannst: Außerdem kannst du das Mindesthaltbarkeitsdatum hier einsehen.

 

„CO₂-Zylinder“-Tab

         

Hier kannst du den Füllstand des eingesetzten Mitte CO₂-Zylinder einsehen.

 

Smart-Refills-Menü

         

Hier kannst du dich für Smart Refills anmelden und deine persönlichen Angaben ändern.

Unterhalb des Smart Refills Menüs kannst du deine nächste Bestellung bestätigen und den Status deiner Bestellung einsehen.

 

Gerät Ansicht

         

Hier wird Folgendes angezeigt:

• die Gerätenummer deines Mitte Home-Gerätes
• die aktuell installierte Version der Firmware
• die Version des bereitstehenden Updates der Firmware
• die Option das Gerät zu vergessen
• Dies erlaubt eine Bluetooth-Kopplung deines Mitte Home-Gerätes mit einem anderen Smartphone, dabei werden die Nutzerdaten von dem Smartphone gelöscht

Account Ansicht

         

Hier wird Folgendes angezeigt: 

• der zurzeit eingeloggte Account und die Option sich abzumelden
• die derzeitige App Version
• die derzeitige Build-Nummer

Für App Updates sind folgende Schritte zu befolgen:

• Android: Öffne die App im Google Play Store, wo dir angezeigt wird, ob ein Update zur Verfügung steht. Danach kannst du wie bei allen Updates im Google Play Store vorgehen.
• iOS: Wenn du in den Einstellungen deines iPhones automatische Updates erlaubst, geschieht das Mitte-App-Update im Hintergrund oder du wirst eine Benachrichtigung auf dem iPhone kriegen. Andernfalls gehe bitte in den App Store und öffne dein Profil, um einzusehen, ob ein Update erforderlich ist.

Hinweise:

• Wir raten dazu, automatische Updates für die Mitte App zu erlauben, damit du stets auf dem neuesten Stand bist.
• Bitte halte das Betriebssystem auf deinem Smartphone stets auf dem neuesten Stand.

Support-Symbol

Das Support-Symbol findest du in der linken, oberen Ecke in der App und ist in jeder Ansicht zu sehen.

Das Tippen des Support-Symbols führt dich direkt zum Mitte-Hilfebereich, dem Anfrageformular und Chat.

Du kannst die Support-Ansicht verlassen, indem du in der linken, oberen Ecke auf „Fertig“ drückst.

 

Benachrichtigungen 

Du wirst für folgende Gründe Benachrichtigungen durch die App auf dein Smartphone erhalten.

• Smart Refills: Du musst Bestellungen von Mitte CO₂-Zylinder und Mitte Home Kartuschen  bestätigen und der Status deiner Bestellungen wird dir auch durch Benachrichtigungen angezeigt.
• Gerätefehler: Du wirst benachrichtigt, wenn dein Mitte Home-Gerät nicht richtig funktioniert.
• Gerät nicht verbunden: Du wirst benachrichtigt, wenn dein Mitte Home-Gerät nicht mehr mit dem WLAN verbunden ist.
• Wasserausgabe fehlgeschlagen: Du wirst benachrichtigt, wenn die Wasserausgabe fehlgeschlagen ist.
• CO₂ niedrig oder leer: Du wirst benachrichtigt, wenn der Mitte CO₂-Zylinder leer oder fast leer ist.
• Status der Mitte Home Kartusche niedrig oder leer: Du wirst benachrichtigt, wenn die Mitte Home Kartusche noch für wenige oder gar keine Wasserausgaben reicht.

 

Weitere Informationen

• Fehlerbehebungen der App